POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: María Vega Blanco · NIF 44915639C
- Domicilio: Calle Cipriano Polo García, 14, 47680 Mayorga (Valladolid), España
- Contacto: arcade@superrecreativa.es
2. Qué datos se tratan
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI o NIE, teléfono, correo electrónico y dirección postal.
- Datos del alquiler: fechas reservadas, número de días, vehículo indicado para el traslado y observaciones que el cliente facilite.
- Datos de pago: importe, fecha, referencia de la operación y los últimos dígitos y caducidad de la tarjeta que devuelve la pasarela. El número completo de la tarjeta y su código de seguridad no se comunican al responsable ni se almacenan en esta web: los trata directamente la entidad de pago.
- Datos de navegación agregados: número de visitas, páginas consultadas, país y tipo de dispositivo, sin cookies y sin que sea posible asociarlos a una persona concreta.
- Prueba de la contratación: fecha, hora, dirección IP y versión de las condiciones aceptadas.
- Estado de la máquina: fotografías y anotaciones de la revisión de entrega y devolución, que pueden incluir incidencias atribuibles al cliente.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar la reserva y el alquiler | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cobrar el alquiler y gestionar la garantía sobre la tarjeta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Identificar al cliente en la recogida | Ejecución del contrato e interés legítimo en prevenir el fraude (art. 6.1.b y 6.1.f) |
| Emitir facturas y llevar la contabilidad | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Acreditar la aceptación de las condiciones y reclamar daños | Interés legítimo en la defensa jurídica (art. 6.1.f RGPD) |
| Medir la audiencia de la web, sin cookies ni perfilado | Interés legítimo en conocer si la web resulta útil (art. 6.1.f RGPD) |
| Responder a consultas por WhatsApp o correo | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b) |
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles. Los datos no se usan para enviar publicidad salvo que el cliente lo pida expresamente.
4. A quién se comunican
Solo a quien resulta imprescindible para prestar el servicio, siempre con contrato de encargo de tratamiento:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), como proveedor de la pasarela de pago y responsable del tratamiento de los datos de tarjeta.
- Vercel Inc., como proveedor de alojamiento del sitio web y de la medición de audiencia. Esta medición es agregada y no utiliza cookies ni identificadores persistentes: no permite identificar a una persona concreta ni seguirla entre distintos sitios web.
- El proveedor de correo electrónico utilizado para enviar los avisos de reserva.
- WhatsApp Ireland Ltd., si el cliente decide contactar por ese canal.
- La asesoría fiscal y contable, la Administración tributaria, entidades bancarias y, en su caso, juzgados y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o sea necesario para reclamar.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo se conservan
- Datos de la reserva y del contrato: durante la vigencia del alquiler y después, bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades (con carácter general, cinco años, conforme al artículo 1964 del Código Civil).
- Facturación y contabilidad: seis años (Código de Comercio) y cuatro años a efectos fiscales, computados según su normativa.
- Fotografías del estado de la máquina: hasta el cierre del alquiler y, si hay incidencia, hasta que se resuelva definitivamente.
- Consultas que no acaban en reserva: un año desde el último contacto.
- Datos de audiencia de la web: se conservan de forma agregada y anónima, sin asociarse a ninguna persona identificada o identificable.
6. Derechos
Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a arcade@superrecreativa.es o a Calle Cipriano Polo García, 14, 47680 Mayorga (Valladolid), acreditando su identidad.
El ejercicio de estos derechos no afecta a los datos que deban conservarse por obligación legal o para la defensa de reclamaciones.
Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
7. Seguridad y veracidad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos. La conexión con esta web está cifrada mediante HTTPS. El cliente garantiza que los datos que facilita son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.
8. Cookies
Consulte la política de cookies.